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Jun 09, 2023

7 maneiras elegantes de lidar com demissões de funcionários

Pode ser uma conversa que você sabia que estava por vir - ou pode ser um choque total

Pode ser uma conversa que você sabia que estava por vir - ou pode ser um choque total aparentemente aparecendo do nada. Quando um funcionário anuncia sua demissão, ou menciona que está pensando em pedir demissão, empregadores e líderes empresariais podem sentir uma onda de emoções, de decepção a raiva e, potencialmente, alguma dúvida sobre a direção futura da empresa.

Na era das mídias sociais, a demissão de funcionários também pode causar preocupação em relação a quanta informação da empresa, ou desinformação, pode ser espalhada como resultado de um funcionário descontente saindo. Um exemplo disso: a tendência #quittok que tomou conta do TikTok, em que os funcionários registram seus anúncios de demissão elegantes e não tão elegantes. Alguns também registraram as reações de seus chefes ou colegas à demissão - com ou sem seu conhecimento.

Alguns vídeos são mais lisonjeiros do que outros, e o comportamento exibido pode afetar futuros candidatos interessados ​​em se candidatar a essa empresa. Por exemplo, em um pedido de demissão do cargo de fast food #quittok com a descrição "Deixei meu emprego de quatro anos hoje", uma funcionária registra silenciosamente seu chefe falando mal dela para outro funcionário ao fundo. Por outro lado, outra funcionária é recebida com graça e compreensão quando ela (sem nunca realmente dizer que está pedindo demissão) sai do emprego, filmando seu lado da ligação virtual e postando no #quittok.

A Grande Renúncia atraiu todos os olhares para os motivos pelos quais os funcionários poderiam querer pedir demissão. Até 31% dos trabalhadores planejavam ativamente deixar seus empregos em 2022, ao lado de 28% dos trabalhadores que estavam indecisos sobre o assunto, de acordo com uma pesquisa do Conference Board. O início de 2023 mostrou poucos sinais de desaceleração dessa tendência - de acordo com o "Resumo de vagas de emprego e rotatividade de mão de obra" do Bureau of Labor Statistics, 3,8 milhões de pessoas pediram demissão somente em abril de 2023.

Se as demissões frequentes vieram para ficar, é hora de descobrir as melhores maneiras de lidar com elas. Os chefes podem voltar sua atenção para os sinais de que um funcionário pode estar pronto para pedir demissão, como reagir quando eles anunciam que querem e quais medidas tomar posteriormente para melhorar a retenção futura, conforme necessário.

O CEO da Big Blue Marble Academy, Jeff Wahl, diz que um professor em um de seus 57 locais estava pronto para pedir demissão e passar para o trabalho no depósito por US $ 1 a mais por hora. Em vez disso, a empresa fez uma contra-oferta em um esforço para manter o professor. "Nosso negócio funciona de segunda a sexta-feira e não há trabalho em turnos tardios. Portanto, usamos isso como um fator motivador se os professores estiverem procurando trabalho em outros ambientes, como varejo, depósito, restaurantes etc.", diz ele.

Eles também tentam reter os professores prevendo pontos problemáticos e oferecendo incentivos para combatê-los desde o início. "Temos funcionários que precisam se deslocar? Oferecemos uma bolsa de viagem. Temos professores que desejam continuar seus estudos? Temos CDA e bolsas de estudo disponíveis. Consideramos os funcionários nossos clientes internos... voz do cliente e antecipar as demissões antes que elas se tornem um problema", afirma.

Não há nada como prevenir um problema de demissão antes que ele comece, ouvindo os funcionários bem antes de eles estarem prontos para pedir demissão. "Organizamos regularmente reuniões semanais com nossas escolas para ouvir seus comentários em termos de retenção de professores", diz Wahl.

Há uma oportunidade de ver todas as decisões de negócios através das lentes das estratégias de aumento da retenção de funcionários, de acordo com William Stonehouse III, presidente e cofundador da Crawford Thomas Recruiting. Em particular, ele incentiva o foco na transparência por trás de todas as decisões importantes. "Garantimos que todos entendam como e por que as mudanças são feitas nos processos e procedimentos e avaliamos regularmente a remuneração total para que possamos pagar nossos melhores funcionários de forma competitiva", diz ele.

Lembre-se de que um funcionário insatisfeito que deseja pedir demissão não significa necessariamente que você ou a cultura de sua empresa esteja errada. "Às vezes, os funcionários pedem demissão porque não querem cumprir [regras e regulamentos], como manter seus celulares guardados enquanto cuidam de crianças. Esses são casos em que devemos ser firmes", diz Wahl.